Rafely Centro Estetico

Rafely Centro Estético

Terminos y condiciones

En esta pagina se muestran los terminos y condiciones aplicables a los servicios de SPA y del area Dental de Rafely.

RAFELY CENTRO ESTETICO SPA

Ultima actualizacion: 14 de febrero de 2026

1. Identidad del prestador del servicio

  • RAFELY CENTRO ESTETICO SPA, con domicilio en Av. Independencia 270, Col. Los Llanitos, Tepic, Nayarit, Mexico, es responsable de la prestacion de los servicios esteticos ofrecidos y del contenido del sitio web.
  • El acceso, navegacion, reserva y contratacion de servicios implica la aceptacion expresa de estos Terminos y Condiciones.
  • La utilizacion de formularios digitales y solicitudes de cita por medios electronicos constituye aceptacion de estos terminos.

2. Naturaleza de los servicios

  • Se ofrecen servicios esteticos y de bienestar con fines cosmeticos, preventivos y de mejora de la apariencia fisica.
  • Incluye tratamientos faciales, corporales, aparatologia estetica, fototerapia, radiofrecuencia, ultrasonido y protocolos personalizados.
  • No constituyen acto medico, no sustituyen diagnostico medico y no garantizan resultados identicos a casos previos.
  • Los resultados dependen de factores individuales como edad, condicion de piel, genetica, estado hormonal, apego al tratamiento y habitos.

3. Obligacion de informacion veraz del cliente

  • El cliente declara que la informacion proporcionada es completa, veraz y actualizada.
  • Debe informar antecedentes medicos relevantes, enfermedades dermatologicas, alergias, embarazo o lactancia, uso de medicamentos y procedimientos recientes.
  • RAFELY no sera responsable por danos o efectos adversos derivados de omision, falsedad u ocultamiento de informacion.

4. Derecho de admision y suspension del servicio

  • RAFELY puede negar el servicio cuando exista contraindicacion.
  • Puede suspender o reprogramar por razones tecnicas, operativas, de seguridad o por riesgo para el cliente.
  • Estas decisiones se toman con base en criterio profesional y protocolos de seguridad.

5. Consentimiento informado

  • El cliente reconoce haber sido informado sobre la naturaleza del procedimiento, beneficios esperados, posibles efectos secundarios y cuidados posteriores.
  • Pueden presentarse efectos temporales como enrojecimiento, inflamacion leve, sensibilidad o descamacion.
  • Estos efectos no constituyen negligencia ni mala practica.

6. Reservaciones y citas

  • Las citas pueden realizarse por sitio web, WhatsApp, telefono o de forma presencial.
  • RAFELY puede solicitar anticipo para confirmar citas.
  • Las citas son personales e intransferibles.

7. Politica de cancelacion, reprogramacion y no show

  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipacion.
  • Si no se presenta sin aviso, el anticipo no sera reembolsable.
  • La inasistencia reiterada puede generar restriccion o cancelacion de futuras reservas.
  • Un retraso mayor a 15 minutos puede ocasionar cancelacion o reprogramacion del servicio.

8. Pagos y reembolsos

  • Todos los pagos son finales.
  • No hay reembolsos por servicios ya realizados, abandono voluntario del tratamiento, insatisfaccion subjetiva o incumplimiento de cuidados posteriores.
  • En paquetes, no hay reembolso total ni parcial y cuentan con vigencia determinada.

9. Responsabilidad posterior al tratamiento

  • El cliente acepta seguir todas las recomendaciones posteriores.
  • RAFELY no sera responsable por efectos adversos derivados de incumplimiento de indicaciones, exposicion solar no autorizada, uso de productos contraindicados o manipulacion de la zona tratada.

10. Resultados y expectativas

  • Los resultados varian entre individuos.
  • No existe garantia de resultados especificos, absolutos o permanentes.
  • Pueden requerirse multiples sesiones.

11. Limitacion de responsabilidad

  • RAFELY no sera responsable por reacciones alergicas no reportadas, efectos de condiciones preexistentes, informacion falsa u omitida, o decisiones del cliente contrarias a recomendaciones.
  • La responsabilidad maxima se limita al monto pagado por el servicio especifico.
  • No proceden reclamaciones por danos indirectos, lucro cesante o expectativas subjetivas cuando el procedimiento se realizo conforme a protocolos profesionales.

12. Uso del sitio web

  • El usuario se compromete a proporcionar informacion veraz.
  • No utilizar el sitio con fines fraudulentos.
  • No danar el funcionamiento del sitio.

13. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio web es propiedad de RAFELY CENTRO ESTETICO SPA.
  • Queda prohibida su reproduccion sin autorizacion.

14. Proteccion de datos personales

  • El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.

15. Modificaciones

  • RAFELY puede modificar estos terminos en cualquier momento.
  • Las modificaciones entran en vigor al publicarse en el sitio web.

16. Legislacion y jurisdiccion

  • Estos terminos se rigen por las leyes mexicanas.
  • Cualquier controversia sera resuelta ante autoridades competentes en Tepic, Nayarit, Mexico.

AREA DENTAL - RAFELY CENTRO ESTETICO DENTAL

Ultima actualizacion: 14 de febrero de 2026

1. Aceptacion de los terminos

  • El acceso al sitio web, la solicitud de informacion y/o la reserva de citas implica aceptacion expresa de estos Terminos y Condiciones.
  • Si el usuario no esta de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio o contratar servicios.

2. Identidad del prestador

  • RAFELY CENTRO ESTETICO DENTAL, ubicado en Av. Independencia 270, Col. Los Llanitos, Tepic, Nayarit, Mexico, presta servicios odontologicos conforme a la normatividad mexicana vigente.

3. Naturaleza del servicio odontologico

  • Los tratamientos dentales son actos clinicos individualizados que requieren diagnostico previo, expediente clinico conforme NOM-004-SSA3-2012 y consentimiento informado firmado.
  • Los resultados varian segun condiciones individuales del paciente.
  • No se garantizan resultados absolutos, permanentes ni identicos a imagenes de referencia.

4. Expediente clinico y veracidad de informacion

  • Se integrara expediente clinico conforme NOM-004-SSA3-2012.
  • El paciente declara que la informacion proporcionada es veraz, completa y actualizada.
  • La omision de antecedentes medicos puede afectar el tratamiento y liberar de responsabilidad al establecimiento.

5. Presupuestos y variaciones

  • Los presupuestos son estimativos y pueden modificarse cuando se detecten condiciones no visibles inicialmente (infecciones ocultas, fracturas dentales o afecciones estructurales).
  • Cualquier ajuste sera informado previamente al paciente.

6. Reservaciones y cancelaciones

  • Las citas pueden solicitarse por sitio web, WhatsApp o telefono.
  • En tratamientos con laboratorio (coronas, carillas, protesis, implantes) se requiere anticipo.
  • Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el proceso de laboratorio.
  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipacion.
  • En caso de no show, el anticipo no sera reembolsable.
  • La inasistencia reiterada puede generar restriccion o cancelacion definitiva de futuras reservas.

7. Responsabilidad del paciente

  • El paciente se compromete a seguir indicaciones postoperatorias, tomar medicacion prescrita y asistir a citas de seguimiento.
  • El incumplimiento puede afectar resultados y liberar de responsabilidad al establecimiento por complicaciones derivadas.

8. Resultados esteticos

  • En blanqueamientos, carillas o diseno de sonrisa, el resultado depende del estado inicial del esmalte y estructura dental.
  • No se garantizan tonos especificos y puede requerirse mantenimiento periodico.

9. Limitacion de responsabilidad

  • RAFELY DENTAL no sera responsable por reacciones adversas no informadas, enfermedades sistemicas no declaradas, falta de higiene o abandono del tratamiento.
  • La responsabilidad maxima se limita al monto pagado por el procedimiento especifico.
  • No proceden reclamaciones por danos indirectos, lucro cesante o expectativas subjetivas cuando se actuo conforme a protocolos profesionales.

10. Uso del sitio web

  • El usuario se compromete a proporcionar informacion veraz al solicitar citas.
  • No utilizar el sitio con fines ilicitos.
  • No alterar ni intentar vulnerar el funcionamiento del sitio.

11. Proteccion de datos personales

  • El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral disponible en el sitio web.

12. Modificaciones

  • RAFELY CENTRO ESTETICO DENTAL puede modificar los terminos en cualquier momento.
  • Las actualizaciones estaran disponibles en el sitio web oficial.

13. Legislacion aplicable

  • Estos terminos se rigen por las leyes mexicanas.
  • Cualquier controversia sera resuelta ante autoridades competentes en Tepic, Nayarit.